Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bty9253, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bty9253 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt, không gộp chung với thông tin hành vi duyệt web.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã chọn sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trong giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận một phần thông tin tối thiểu để giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết lập ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập theo quy định địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.